Política de privacidad

Esta política explica cómo Anótate trata los datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Responsable: Anótate
• Domicilio: 28012 - Madrid, España
• Contacto de privacidad: contact@anotate.es

Roles: estudio y plataforma

Respecto a los datos de los alumnos, el estudio en el que se registran es el responsable del tratamiento, y Anótate actúa como encargado del tratamiento por cuenta del estudio (artículo 28 del RGPD). Respecto a los datos de la cuenta del propio estudio, Anótate es responsable del tratamiento.

Datos que tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
• Datos de la cuenta y de uso: reservas, bonos, historial de clases.
• Datos de pago: gestionados directamente por Stripe; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

Finalidades y base jurídica

• Prestar el servicio de reservas y pagos — ejecución de un contrato.
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, avisos, recordatorios) — ejecución de un contrato.
• Cumplir obligaciones legales y contables — obligación legal.
• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude — interés legítimo.

Conservación

Conservamos los datos mientras exista la relación con el usuario o el estudio y, después, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen o anonimizan.

Destinatarios y encargados

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se suscriben los correspondientes contratos:

• Clerk — autenticación e identidad de usuarios.
• Supabase — base de datos y almacenamiento.
• Stripe — procesamiento de pagos y facturación.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Meta (WhatsApp) — avisos por WhatsApp (opcional).
• Vercel — alojamiento de la aplicación.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, la transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contact@anotate.es. Si tus datos los gestiona un estudio, también puedes dirigirte a dicho estudio. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si un estudio gestiona la inscripción de menores, deberá contar con el consentimiento de sus titulares de la patria potestad o tutela.

Cookies

Utilizamos únicamente cookies técnicas necesarias para que la plataforma funcione: la sesión de usuario (Clerk), la preferencia de estudio activo (active_studio) y las cookies de Stripe durante el pago (en su propio dominio). No usamos cookies de analítica, publicidad ni seguimiento de terceros, por lo que no se requiere un banner de consentimiento previo. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, teniendo en cuenta que, al ser necesarias, bloquearlas puede impedir el correcto funcionamiento del servicio.

Cambios

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.